Remarketing (tiếp thị lại) trên Google Ads là một chiến lược tiếp cận khách hàng cực kỳ hiệu quả, giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo. Dưới đây là những bí quyết để triển khai Remarketing thành công. Để biết thêm thông tin vui lòng truy cập terus

1. Remarketing là gì?

Remarketing là phương pháp quảng cáo giúp bạn hiển thị lại quảng cáo đến những người đã từng truy cập vào trang web, ứng dụng hoặc tương tác với thương hiệu của bạn trước đó. Điều này giúp nhắc nhở họ về sản phẩm/dịch vụ và thúc đẩy họ quay lại để hoàn tất hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, v.v.).

2. Các loại chiến dịch Remarketing trên Google Ads

a. Remarketing tiêu chuẩn

  • Hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang web của bạn trên Mạng Hiển thị Google (GDN).
  • Ví dụ: Nếu ai đó xem sản phẩm trên website nhưng chưa mua, bạn có thể chạy quảng cáo nhắc họ quay lại.

b. Remarketing động

  • Hiển thị quảng cáo chứa chính xác sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng đã xem trên website.
  • Hiệu quả đặc biệt đối với các trang thương mại điện tử.

c. Remarketing tìm kiếm (RLSA – Remarketing Lists for Search Ads)

  • Nhắm mục tiêu người dùng khi họ tìm kiếm lại từ khóa liên quan trên Google.
  • Ví dụ: Nếu khách hàng từng xem sản phẩm laptop trên trang của bạn, khi họ tìm kiếm từ khóa “mua laptop” trên Google, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị ưu tiên.

d. Remarketing video

  • Nhắm lại khách hàng đã xem video YouTube của bạn.
  • Giúp tăng nhận diện thương hiệu và chuyển đổi từ người xem thành khách hàng thực sự.

e. Remarketing danh sách khách hàng

  • Sử dụng danh sách email hoặc số điện thoại khách hàng để hiển thị quảng cáo khi họ đăng nhập Google.

3. Bí quyết tối ưu chiến dịch Remarketing

a. Phân khúc đối tượng rõ ràng

  • Không phải ai truy cập website cũng có giá trị như nhau. Hãy phân loại khách hàng theo hành vi:
    • Người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
    • Người đã xem trang sản phẩm nhưng không có hành động nào.
    • Người đã mua hàng trước đó để upsell/cross-sell.

b. Cài đặt tần suất hiển thị hợp lý

  • Không hiển thị quảng cáo quá nhiều lần trong ngày, tránh gây phiền phức cho khách hàng.
  • Điều chỉnh tần suất dựa trên thời gian mua hàng trung bình.

c. Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn

  • Sử dụng hình ảnh bắt mắt, thông điệp hấp dẫn, nhấn mạnh ưu đãi đặc biệt.
  • Thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo để tối ưu hiệu suất.

d. Sử dụng ưu đãi để thúc đẩy hành động

  • Các chiến dịch Remarketing hiệu quả thường đi kèm với khuyến mãi:
    • “Giảm giá 10% cho đơn hàng đầu tiên!”
    • “Chỉ còn 3 sản phẩm, đặt hàng ngay!”

e. Tận dụng chiến dịch Cross-sell và Upsell

  • Nếu khách hàng đã mua hàng, hãy hiển thị quảng cáo sản phẩm bổ sung.
  • Ví dụ: Nếu họ đã mua điện thoại, có thể quảng cáo ốp lưng hoặc tai nghe phù hợp.

f. Sử dụng Google Analytics để tối ưu hiệu suất

  • Theo dõi hiệu suất quảng cáo thông qua Google Analytics.
  • Điều chỉnh đối tượng và thông điệp quảng cáo dựa trên dữ liệu thu thập được.

4. Kết luận

Remarketing trên Google Ads là công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Khi triển khai, hãy tập trung vào phân khúc đối tượng, tối ưu quảng cáo và sử dụng ưu đãi hợp lý để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu làm đúng, Remarketing sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược quảng cáo của bạn.

Bạn có cần hỗ trợ gì thêm về cách thiết lập chiến dịch Remarketing không?